Política de Cookies
Última atualização: 12 de setembro de 2025
Versão: 2.0 - ePrivacy Directive Compliant
Controlador: 62 Beauty's 62, Lda.
1. O que são Cookies e Tecnologias Similares
Definição: Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando visita um website.
🍪 Cookies HTTP: Ficheiros de texto com informações sobre a sua navegação
📱 Local Storage: Armazenamento local no browser para dados persistentes
🔍 Pixels de Rastreamento: Imagens invisíveis que monitorizam comportamento
📊 Web Beacons: Tecnologia para análise de tráfego e engagement
🆔 Fingerprinting: Identificação através de características do dispositivo
2. Base Legal e Enquadramento Normativo
Legislação Aplicável
- ePrivacy Directive 2002/58/EC (revista 2009/136/EC)
- GDPR - Regulamento (UE) 2016/679
- Lei das Comunicações Electrónicas (Portugal)
- Orientações EDPB sobre cookies e outras tecnologias
Princípios Fundamentais
- Consentimento Informado: Deve ser livre, específico, informado e inequívoco
- Granularidade: Consentimento por categoria de cookies
- Retirada Fácil: Deve ser tão simples retirar como dar consentimento
- Transparência: Informação clara sobre finalidades
3. Classificação Técnica e Legal de Cookies
🔧 Cookies Técnicos (Estritamente Necessários)
BASE LEGAL: Interesse legítimo - Art. 6º(1)(f) GDPR | Isentos de consentimento
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| session_id | Identificação de sessão do utilizador | Sessão | 1ª Parte |
| cart_contents | Manutenção do carrinho de compras | 7 dias | 1ª Parte |
| csrf_token | Proteção contra ataques CSRF | Sessão | 1ª Parte |
| consent_choices | Armazenar preferências de cookies | 1 ano | 1ª Parte |
| language_pref | Idioma selecionado pelo utilizador | 30 dias | 1ª Parte |
📊 Cookies Analíticos e de Performance
BASE LEGAL: Consentimento - Art. 6º(1)(a) GDPR | Requer consentimento explícito
Google Analytics 4 (GA4)
Fornecedor: Google Ireland Limited
Finalidade: Análise de tráfego, comportamento dos utilizadores, otimização de performance
Transferência: Estados Unidos (Standard Contractual Clauses)
Cookies Principais:
- • _ga (2 anos)
- • _ga_XXXXXXXXXX (2 anos)
- • _gid (24 horas)
- • _gat_gtag_XXXXXXX (1 minuto)
Dados Processados:
- • Identificadores únicos
- • Páginas visitadas
- • Tempo de sessão
- • Origem do tráfego
Hotjar (Opcional)
Fornecedor: Hotjar Ltd. (Malta)
Finalidade: Mapas de calor, gravações de sessões, feedback dos utilizadores
Cookies: _hjSessionUser_* (1 ano), _hjSession_* (30 min)
📢 Cookies de Marketing e Publicidade
BASE LEGAL: Consentimento - Art. 6º(1)(a) GDPR | Requer consentimento explícito
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Finalidade: Remarketing, otimização de campanhas, audiences personalizadas
Cookies: _fbp (90 dias), _fbc (90 dias)
Transferência: Estados Unidos (Adequacy Decision)
Google Ads / Google Tag Manager
Finalidade: Conversões, remarketing, campanhas direcionadas
Cookies: _gcl_au (90 dias), _gac_* (90 dias)
Transferência: Estados Unidos (Standard Contractual Clauses)
Email Marketing (Mailchimp)
Finalidade: Rastreamento de aberturas de email, cliques, engagement
Cookies: _mcid (2 anos)
Transferência: Estados Unidos (Privacy Shield)
🎯 Cookies de Personalização
BASE LEGAL: Consentimento - Art. 6º(1)(a) GDPR | Requer consentimento explícito
Preferências do Utilizador
Funcionalidades:
- • Produtos visualizados recentemente
- • Lista de desejos
- • Recomendações personalizadas
- • Preferências de navegação
Cookies:
- • recent_products (30 dias)
- • wishlist_items (90 dias)
- • user_preferences (1 ano)
- • recommendation_data (60 dias)
4. Gestão de Consentimento e Preferências
4.1. Banner de Consentimento
Implementamos um sistema de gestão de consentimento (CMP) que cumpre os requisitos do GDPR e ePrivacy:
Características:
- • Consentimento granular por categoria
- • Informação clara sobre finalidades
- • Opção de rejeitar todos os cookies não essenciais
- • Acesso fácil às definições
Funcionalidades:
- • Guardar preferências por 12 meses
- • Re-consentimento após atualizações
- • Logs de consentimento para auditoria
- • Interface multilíngue
4.2. Centro de Preferências
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências:
Gerir Cookies
Aceda às definições avançadas para controlar individualmente cada categoria de cookies
4.3. Retirada de Consentimento
Tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sendo tão fácil quanto foi dar o consentimento inicial.
Métodos disponíveis:
- Centro de Preferências no website
- Email para privacy@jchairstudio62.com
- Configurações do browser (delete de cookies)
- Opt-out direto nos fornecedores terceiros
5. Cookies de Terceiros e Transferências Internacionais
| Fornecedor | Finalidade | Localização | Salvaguardas | Opt-out |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Análise web | EUA | SCC + Adequacy Decision | Opt-out GA |
| Meta (Facebook) | Marketing | EUA | Adequacy Decision | FB Ads Settings |
| Mailchimp | Email marketing | EUA | Privacy Shield + SCC | Unsubscribe |
| Hotjar | UX análise | Malta (UE) | Adequacy (UE) | Hotjar Opt-out |
Informação sobre Transferências:
- SCC: Standard Contractual Clauses - Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Adequacy Decision: Países reconhecidos pela UE como tendo proteção adequada de dados
- Privacy Shield: Programa de certificação para empresas americanas (substituído por medidas adicionais)
6. Controle de Cookies através do Browser
Para além das nossas ferramentas de gestão, pode controlar cookies diretamente através do seu browser:
🌐 Chrome
Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
🦊 Firefox
Preferências → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites
🧭 Safari
Preferências → Privacidade → Gerir dados de websites
⚡ Edge
Definições → Cookies e permissões de site → Gerir e eliminar cookies
🔒 Navegação Privada
Todos os browsers oferecem modo privado/incógnito que não armazena cookies
🛡️ Do Not Track
Sinal enviado pelo browser indicando preferência por não rastreamento
⚠️ Impacto da Desativação de Cookies
Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website:
Funcionalidades que podem ser afetadas:
- • Manutenção do carrinho de compras
- • Login automático
- • Preferências guardadas
- • Personalização de conteúdo
Funcionalidades que continuam a funcionar:
- • Navegação no website
- • Visualização de produtos
- • Processo de checkout (sessão única)
- • Contacto e suporte
7. Direitos do Utilizador e Proteção de Dados
Os seus direitos relativamente aos cookies:
🔍 Direito à Informação
Informações claras sobre que cookies utilizamos e porquê
✅ Direito ao Consentimento
Consentimento livre, específico e informado
🚫 Direito de Recusa
Pode recusar cookies não essenciais sem impacto na navegação básica
🔄 Direito de Retirada
Retirar consentimento a qualquer momento de forma simples
📋 Direito de Acesso
Informações sobre quais dados foram coletados via cookies
🗑️ Direito ao Apagamento
Eliminação de dados coletados através de cookies
📧 Para exercer os seus direitos:
Contacte-nos através de: privacy@jchairstudio62.com
Resposta garantida em 30 dias
8. Proteção de Crianças e Adolescentes
🧒 Política de Idade Mínima
Idade mínima para consentimento: 16 anos (conforme Art. 8º GDPR)
Menores de 16 anos: Requerem autorização dos pais/tutores legais
Verificação: Solicitamos confirmação de idade em processo de registo
Detecção: Se identificarmos dados de menores sem autorização, procederemos à eliminação imediata
9. Atualizações e Alterações
9.1. Política de Atualizações
Revisões regulares: Esta política é revista trimestralmente
Alterações substanciais: Notificadas por banner no website e email
Novos cookies: Requerão novo consentimento se não essenciais
Histórico de versões: Disponível mediante pedido
9.2. Notificação de Mudanças
Será notificado sobre alterações através de:
- Banner informativo no topo do website
- Email para utilizadores registados
- Atualização da data no topo desta política
- Novo pedido de consentimento se aplicável
10. Contactos e Suporte
🔐 Data Protection Officer
Email: privacy@jchairstudio62.com
Assunto: [COOKIES] - Sua questão
Resposta: Máximo 72 horas
Especialista em questões relacionadas com cookies e proteção de dados
🛠️ Suporte Técnico
Email: suporte@jchairstudio62.com
Telefone: [Número de contacto]
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Apoio na gestão de preferências de cookies e problemas técnicos
🏛️ Autoridades de Supervisão
Se considera que os seus direitos não estão a ser respeitados:
Portugal: CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
UE: Pode contactar a autoridade do seu país de residência